Gotya · Operations Manager

Het ene doel

Eén doel drijft deze rol: Gotya draait elke dag strak, zonder brandjes.

Jij zorgt er met je team voor dat een collector niets merkt van wat er achter de schermen gebeurt, ook als het volume opnieuw verdubbelt.

Hier ben jij eigenaar van

Volledige verantwoordelijkheid, vanaf dag één.

👥

Het team aansturen

Je verdeelt het werk, zet heldere verwachtingen neer en geeft wekelijks feedback. Levert iemand niet, dan bespreek je het meteen en stuur je samen bij.

🔁

De dagelijkse machine

Packs, kluis, voorraad, verzendingen, uitbetalingen en support. Je weet elke ochtend wat vastzit, wie het oppakt en wanneer het af is.

🔍

Processen bewaken

Elk proces heeft een eigenaar, een SOP en een check. Jij ziet als eerste waar het afwijkt en grijpt in voordat een collector het merkt.

⚙️

Processen optimaliseren

Wat schuurt, meet je, verbeter je en leg je opnieuw vast. Zo loopt elke week een proces sneller of met minder fouten.

🤖

Automatisering met AI

Met Claude Code of Codex bouw je de scripts, checks en dashboards die handwerk wegnemen. Wat twee keer met de hand ging, automatiseer je de derde keer.

🤝

Partners en escalaties

Vaults, grading, verzending en betaalpartners hebben jou als vast aanspreekpunt. Gaat er iets mis, dan los je het op en zorg je dat het niet nog eens gebeurt.

Wat je meebrengt

3+ jaar aantoonbare ervaring in operations, bij een snelgroeiend e-commerce-, marketplace- of techbedrijf
Je hebt zelf een operationeel team aangestuurd en weet hoe je mensen op een standaard houdt, ook als het tegenzit
Je hebt processen gebouwd, bewaakt en verbeterd die bleven staan toen het volume groeide, en je laat met je eigen cijfers zien hoe
Hands-on ervaring met Claude Code of Codex: je hebt er zelf scripts, automations of tools mee gebouwd
Je bent gedreven, pakt eigenaarschap en maakt af waar je aan begint
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, en je bent fulltime beschikbaar binnen Nederlandse werktijden
Bonus: je kent Pokémon, One Piece of de bredere TCG-wereld

Wat je van ons krijgt

Een jong team van collectors, bouwers en founders die leven voor dit spel. We vieren de wins samen en leggen de lat elke week hoger.

🌎

Werk vanaf waar je wiltThuis, in een koffietent of onderweg: we sturen op resultaat.

💰

Marktconform salaris plus bonusMet een bonus die meegroeit met wat je neerzet.

⚡

Direct met de foundersKorte lijnen zonder managementlagen. Wat je vandaag bedenkt, staat deze week live.

📈

Eerste rij bij de groeiJe zit vooraan bij een platform in volle groei en bouwt de operatie die dat tempo aankan.

Waar dit naartoe leidt

Je bouwt het ops-team uit dat meegroeit met Gotya: jij bepaalt welke rollen erbij komen, wie we aannemen en hoe de afdeling werkt.